Вакансии начальник юридического отдела крым 28.03.2018 – Категория: Уголовное право

совершенно не заинтересованы в клиенте

Добрый день. Решил купить квартиру у моря в г. Севастополь, выяснилось что ипотеку в Крыму можно получить только в банке РНКБ и Банке Россия, ну и решил подать заявки в оба банка, тем более что беру новостройку, и у каждого из банка аккредитованы разные объекты. Сотрудник банка РНКБ нянчилась со мной с первого дня, созванивались и днем, и даже ночью. В итоге все хорошо, одобрили 2 С банком Россия всё оказалось гораздо хуже, заполнил я у Читать далее

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой разговор с сотрудником был прослушан. Вами в на сайте Банка была оформлена заявка на ипотечный кредит. С Вами неоднократно пытались связаться сотрудники Банка (первый звонок был осуществлён в ), к сожалению, дозвониться сразу не удалось. Номер телефона не отвечал или телефон был выключен/находился вне зоны действия сети.
При установлении контакта с сотрудником Банка Вы сообщили, что документально подтвержденный доход до налогообложения составляет 45 рублей. Исходя из предоставленных Вами данных сотрудником был произведен предварительный расчет и озвучен максимальный размер кредита.
При сумме ипотечного кредита 2 рублей на срок 25 лет с минимальной процентной ставкой 9,2% годовых, размер ежемесячного платежа ориентировочно составит 20 рублей.
При расчете суммы кредита также учитывается и прожиточный минимум на каждого члена семьи.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что для увеличения лимита кредитования Вы можете привлечь Созаемщиков.
Ознакомиться с требованиями к Заёмщику/Созаёмщику Вы можете на сайте Банка по адресу: komitet2010.info
Передать пакет документов на рассмотрение возможно в любом, удобном для Вас отделении Банка.
При оформлении заявки в отделении Банка обязательно присутствие всех участников сделки (Заёмщика и Созаёмщиков) с полным пакетом документов.
Список документов, необходимых для оформления заявки на ипотечный кредит, отправлен Вам по электронной почте.
Ознакомиться с адресами отделений возможно по адресу: komitet2010.info#map
Мы надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны и верим, что в будущем наш Банк сможет заинтересовать Вас выгодными условиями.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Спасибо за отличную работу!

К автору: "подробную и полную информацию по любым вопросам, касающимся зарплатной карты, кредитов и так далее я получаю только по телефону горячей линии" - расскажите подробнее, приведите конкретный пример.

Уважаемый Клиент!
Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе!
Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов, надеемся на дальнейшее взаимное сотрудничество.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

Отказ в рефинансировании в другом банке

Обращалась в банк сначала с запросом на понижение процентной ставки год назад. Написала заявление, но ответа никакого не получила, сначала и заявление брать не хотели, говорили, что у них такой услуги нет. Этим летом в конце июля обратилась с заявлением и запросом на возможность рефинансировать кредит в другом банке и получила отказ. В отказом письме была ссылка на пункт договора, но прочитав весь пункт и подпункты к нему я для себя не обнаружила Читать далее

Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.

Уважаемый Клиент!
Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка [email protected] Ваши ФИО, и контактный номер телефона.
В теме письма просим указать «Для народного рейтинга komitet2010.info».

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Обслуживания в этом банке просто нет

г. в приехали в банк на Растрелли,2 закрывать счёт организации. Обслуживание в банке мягко говоря неудовлетворительное, чтобы закрыть счёт пришлось подойти практически к каждой из сидящих сотрудниц, так как одна отправляла к другой, другая к третьей. Попросив сказать остаток на счёте за вычетом всех комиссий банка, одна из сотрудниц согласилась нам его записать на листке (кстати даже не спросив паспорта, не узнав какое отношение Читать далее

Уважаемый Клиент!
Качественное обслуживание Клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка, мы постоянно анализируем допущенные ошибки, и вносим изменения в рабочие процессы для улучшения качества обслуживания.
Ваши замечания доведены до сведения ответственных руководителей Банка и будут учтены в дальнейшей работе.
Надеемся на понимание.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

Банк-Клиент

Добрый день!

Садовое некоммерческое товарищество ВНИИСТРОЙДОРМАШ. Был заблокирован Банк-Клиент по причине окончания срока действия полномочий председателя. 03 июля привезли в офис на Ленинском проспекте, д.3 выписку о продлении полномочий председателя. Было сказано, что в течение недели система заработает. После длительного общения с операционистами 10 июля выясняется, что Банк-Клиент не будет работать до предоставления анкет клиента Читать далее

Уважаемый Клиент!
Сообщаем, что 31/07/18 полномочия продлены, доступ в Банк-Клиент онлайн восстановлен.
Приносим Вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

Благодарность

Добрый день!
Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашего банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Особенно начальнику дополнительного офиса «Джанкой» Черкасовой Юлии Викторовне и менеджеру сектора розничного бизнеса Пустовит Ольге Ивановне, а также Огурцовой Анастасии Викторовне. Могу сказать, что сотрудники Банка очень внимательно и профессионально подходят к решению Читать далее

К автору: "Весьма довольна тем, с каким пониманием сотрудники банка отнеслись к моим индивидуальным условиям получения ипотеки" - просьба конкретизировать

Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за отзыв.
Как показывает практика, положительных отзывов всегда меньше, и мы рады, что Вы посчитали возможным оставить один из таких.
Поверьте, нам важно знать, какие впечатления остаются у наших Клиентов от обслуживания в банке. Мы понимаем ценность времени для каждого Клиента, поэтому наши сотрудники прикладывают максимум усилий для оперативного и четкого решения любых вопросов наших Клиентов.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

Некорректное обслуживание

Добрый день!

Неоднократно приходилось обращаться в банк, к сожалению, через этот банк получаю зарплату, банк сам хороший))) а вот работники, вечно сонные и недовольные, неприятные в общении, вежливые, но с таким надменным видом, что просто не хочется лишний раз обращаться в банк, ужасно медленные, ожидание в очереди всегда больше часа, даже если назначено конкретное время, складывается впечатление, что их раздражают клиенты, совсем Читать далее

К автору: "ожидание в очереди всегда больше часа" - сколько перед вами было человек?

Отзыв не засчитан в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.

Уважаемый Клиент!
Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка [email protected] Ваши ФИО, офис обращения, контактный номер телефона.
В теме письма просим указать «Для народного рейтинга komitet2010.info».

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Благодарность

На прошлой неделе появилась необходимость обратиться в АБ Россия Центральный филиал для консультации по ипотечному вопросу. Каково же было моё огорчение, когда я узнала, что Мегаменеджер, с которым решаются все вопросы оперативно и грамотно, увольняется(( Хочу выразить огромную благодарность Р-ной Юлии за профессионализм, индивидуальный подход, доброжелательность! Очень жаль, что ты ушла с прежнего места работы, но я желаю тебе удачи и карьерного Читать далее

Сожалеем, но пока нет фактов для зачета положительной оценки.

Снятие обременения с договора долевого участия

Добрый день!
г. заключил с банком (Воронежский филиал) Кредитный договор №КР/18, предоставленный для приобретения квартиры по договору долевого участия.
г. кредитный договор был расторгнут, о сем заключено Дополнительное соглашение.
г. мной было направлено Заявление с просьбой организовать визит представителя Банка в регистрирующие гос. органы для снятия записи об обременении.
Читать далее

Принимаем отзыв без оценки.

Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
г. Вами был подписан кредитный договор с Банком.
Для назначения даты выдачи кредита и завершения сделки с Вами неоднократно пытался связаться сотрудник Банка Воронежского филиала.
г. по Вашей инициативе договор с Банком был расторгнут.
Вы обратились в Банк с просьбой организовать визит представителя Банка в регистрирующие органы для снятия записи об обременении на квартиру.
Для предоставления информации по данному обращению с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о готовности снять обременение через регистрирующий орган совместно с представителем Застройщика или после расторжения ДДУ.
По состоянию на Договор участия в долевом строительстве между Вами и Застройщиком не расторгнут.
В п. Кредитного договора сообщается об обязательствах Банка, возникающих после исполнения Заемщиком своих обязательств перед кредитной организацией.
В указанной Вами ситуации исполнения обязательств Заемщика не было, договор был расторгнут до выдачи кредита.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Кредит

Здравствуйте! У меня был кредит, я его заранее выплатила. Имеется справка о том, что банк ко мне претензий не имеет. Я обратилась повторно за кредитом, мне сотрудник банка отказала в связи с тем, что нужен поручитель, так как у меня 2 раза задерживали зарплату на один день, но я лично предупреждала ее об этом. На следующий же день я его оплачивала и теперь сотрудник банка напоминает мне о задержке зарплаты и относится предвзято. Могу ли Читать далее

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Клиент!
Для проведения предварительного расчета по кредиту просим Вас направить на электронный адрес Банка [email protected] Ваши ФИО, контактный номер телефона и удобное для Вас время звонка. В теме письма просим указать «Для народного рейтинга komitet2010.info». Наш сотрудник обязательно перезвонит Вам.
Также Вы можете оформить дистанционно онлайн заявку на кредит на официальном сайте Банка в разделе «Онлайн заявка на кредит» komitet2010.info

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Что делать, кто виноват?

Добрый день!

Ужасный банк! У меня оформлена зарплатная карта в этом банке. В г. я взял потребительский кредит. Все 36 месяцев платил исправно (согласно графика платежей). Последнее списание денег с карты по кредиту в июне этого года. В день последней проплаты я получил звонок о нехватке средств на счёте для закрытия кредита. Прибыв в банк, я был поставлен в известность о том, что кредит не погашен и на меня начислены проценты по Читать далее

Уважаемый Клиент!
Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка [email protected] Ваши ФИО, офис обращения, контактный номер телефона.
В теме письма просим указать «Для народного рейтинга komitet2010.info».

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Потребительские кредиты в Крыму? Это фантастика!

Источник: komitet2010.info

Ваш комментарий